为全面提高敬老院管理服务水平，使在院供养五保对象颐养天年，东阿县五项举措确保“幸福敬老院”创建活动圆满完成。
    一是认真落实五保政策，不断提高五保集中供养率。认真贯彻执行《农村五保供养工作条例》及其上级有关规定，2006年以来，我县共投入资金5000余万元的6所新改扩建敬老院全部实现入住，现六处中心敬老院占地面积265.7亩，建筑面积3.67万平方米，房屋1120间，拥有床位1750张，可容纳全县90%以上的五保老人入住，同时切实保障五保对象合法权益，不断提高他们的生活保准和幸福指数。目前，东阿县共有五保户1905人，其中集中供养1443人，分散供养462人，集中供养率达75%。集中供养标准近年来不断提高，今年由每人每年2600元提高到3600元，分散供养标准由每人每年1400元提高到2520元，集中供养资金由中心敬老院每季度申请一次，经民政局、财政局审核后，由财政局直接拨付到中心敬老院，任何单位和个人不得截留、挤占和挪用，从根本上保证了五保供养资金的落实到位，使敬老院管理经费开支情况步入规范化管理轨道。
    二是美化硬件环境，把敬老院打造成为五保老人的休闲花园。领导高度重视，连续6年将加强农村敬老院建设、提高五保集中供养率列入“十项民生工程”。硬件设施不断完善，全县六处中心敬老院全部实施“四通、四室、两档、两牌、两卡、一上墙”工程，有力地促进了敬老院规范化建设。“四通”即通电、通水、通电话、通有线电视；“四室”即娱乐室、洗浴室、医务室和储藏室；“两档”即五保老人人事档案和健康档案；“两牌”即敬老院门牌和五保老人住室信息牌；“两卡”即工作人员胸卡和五保老人胸卡；六处中心敬老院全部安装上太阳能路灯。加强后勤保障，总投资近120余万元，为全县六处中心敬老院购买400套床上用品，1400套棉衣棉裤，采购800吨煤，确保五保老人温暖过冬。
    三是开展文体活动，丰富日常生活，把敬老院打造成五保老人的精神乐园。一是夯实基础。在每个敬老院建立娱乐室和老年活动室，针对老年人兴趣爱好，配备了彩电、投影仪、影碟机等设备，统一购买了戏曲光碟，并及时进行更新；提供10种以上适合老人的象棋、扑克、麻将等文化娱乐用品和10种以上报刊杂志。在院内活动场地配置了健身、康复器材，有条件的敬老院还修建了文化大院、门球场等文体活动场地，为五保老人搭建了活动阵地和交流平台；二是资源共享。积极动员社会各界力量，组织专业文艺演出队伍和青年志愿者服务队伍，定期到敬老院开展巡回演出和慰问，丰富五保老人的精神生活。今年省话剧团和市豫剧团多次赖我县为院民慰问演出；三是突出特色。建立为五保老人过集体生日制度，把五保老人的出生日期排列成表固定公示到墙上，生日当天，全体院民为老人过集体生日，开展祝福活动，在五保老人中营造了相互关心、相互爱护的浓厚氛围。
    四是不断提高敬老院管理水平,着力提高院民生活质量。通过组织院长和全体服务人员外出学习，全面提升我县各中心敬老院的服务管理水平；联系市豫剧团、省话剧团来我县敬老院演出，丰富院民的精神文化生活；健全完善各项制度，出台了《东阿县农村中心敬老院管理暂行办法》《东阿县农村五保供养资金管理办法》《财务管理制度》《院民入院出院规范条例》等，严格管理中心敬老院的各项事务，加强管理人员培训，提升服务水平，增强工作人员的责任心、同情心、孝心，发扬爱岗敬业、无私奉献的精神，牢固树立老人至上的工作理念，当好五保老人的生活勤务员、心理辅导员、卫生保健员，让五保老人住的安心、生活的顺心，经过今年多举措的努力，老人在敬老院生活的幸福满意度大幅度提高。
    五是创先争优，努力推进优质服务。以增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力为目标，以“三亮、三比、三评”为载体，深入开展“为民服务创先争优”活动，积极争创群众满意窗口。成立了活动领导工作小组，建立了农村五保供养服务机构领导联系点制度，层层落实责任，并将活动开展情况与单位绩效考核、评优评先相挂钩。以管理服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化等“五化”为内容，着力解决服务态度、服务作风、服务能力、服务质量方面存在的突出问题，让五保供养对象“进得来、住得下、过得好”，实现供养对象、供养亲友和社会“三满意”。