近年来,禹城市财政局坚持以“服务会计人员”和“会计人员满意”为标准,持之以恒营造良好的财政会计服务软环境,通过强化服务意识,树立财政部门良好形象,提升政务服务满意度。
一、考试政策答疑事项一次性告知、全流程服务
1、为缩短会计人员职称报名、信息采集的等待时间,禹城市财政局为每一个提交信息的人员及时审核资料,与信息不完善的人员电话沟通并予以退回,修改无误后,再次审核确认,切实做到不积压、不拖延,坚持待审核数据每天清“零”,及时向考生反馈审核结果,确保每一名考生都得到满意答复。会计人员考试报名,信息采集、变更、调转,继续教育登记等全面实行网上办理,提升会计管理和服务水平。
2、特事特办服务考生,部分考生由于种种原因未完成以前年度继续教育,按照政策不符合报考条件,本着“以人为本、方便考生”的原则,与网校协商,开通“补学端口”,让这部分考生通过补学顺利报考,持续提升服务质量和效率。
二、继续教育费用“零负担”
1、将《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》、《预防电信(网络)诈骗知识》等,作为推荐学习内容,加深会计人员对基础知识的理解和提高预防电信诈骗的警惕性。
2、为减轻会计从业人员的负担,本着“为会计人员着想,替会计人员分担”的原则,按照上级要求,对会计人员实行当年度免费继续教育,费用由本级财政部门支付。真正为会计人员“办好事、办实事”。
三、证书领取“足不出户”或 “最多跑一次”
1、会计专业技术资格证书发放工作涉及面广,社会关注度高,为充分发挥会计人员职称制度改革的重要意义,禹城市财政局深入推进新政策落地最后一公里,为推进全市会计职称改革工作向高效高质量发展奠定基础。
2、采取线上线下两种申领方式:一是积极联系快递公司,开通快递邮寄“绿色通道”,会计人员可以采取线上申请、快寄到家的方式,通过登录山东会计信息网,填写好收件人信息,全程一网办理,创新服务方式,真正做到让申领人“省时、省心、省力”。同时,会计人员也可以选择到现场申领的方式,财政局工作人员仔细核对每一个会计人员的身份信息,并让签字确认,确保发放工作的严谨性,切实把“只跑一次”、“一次办好”、“办就办好”落到实处。