财政电子票据常见问题及解答
1.缴款人收到缴款通知书后，可以通过哪些方式缴款？
1.1 微信、支付宝扫码登入征缴平台缴费方式
答：缴款人用支付宝、微信扫非税统缴平台二维码，进入“山东非税统缴平台”，输入 20 位缴款码，完成缴费。进入山东非税统缴平台请扫平台码，非税统缴平台二维码如下。
1.2山东政务服务网登入征缴平台缴费方式
答：网页搜索山东省财政厅官网，通过页面底部链接进入“山东省非税收入统缴平台”，输入20位缴款码，填写验证码，完成缴费。
1.3银行柜台办理缴费方式
答：到银行柜台出具缴款通知书办理缴费。
1.4山东财政微信公众号缴费方式
答：关注“山东财政”微信公众号，通过公众号底部“微服务”—“非税缴费”进入山东省非税统缴平台，输入20位缴款码，完成缴费。
2.缴款人如何获取财政电子票据？
答：缴款人缴费时需咨询开票单位获取电子票据的方式，一般开票单位在开票时会采集缴款人的手机号或电子邮箱地址，票据开具后，系统会自动向相应的电子邮箱、手机号绑定的微信公众号、手机短信推送电子票据。也可下载“爱山东”进入“鲁票办”查看票据。部分开票单位会自己建立电子票据通知渠道，请您咨询开票单位。
3.缴款人预留的手机号公众号里没有收到电子票据怎么办？
答：缴款人需提前关注“山东财政电子票据”微信公众号，并注册绑定手机号码（必须是提供给开票单位的手机号），开票单位开票后才会推送到微信公众号中，如果未收到请联系开票单位重新推送电子票据。
4.缴款人如何关注“山东财政电子票据”微信公众号？
答：在微信首页中搜索“山东财政电子票据”8个字→搜索后点击关注→点击左下角手机绑定→输入手机号→获取验证码→填写短信验证码→点击确定，完成绑定，绑定问题可咨询山东财政电子票据微信公众号右下角业务告知→联系我们中的客服电话。
5.缴款人更换手机号后如何重新绑定微信公众号？
答：进入“山东财政电子票据”微信公众号点击左下角“手机绑定”→“点击解绑”→输入手机号→获取验证码→填写短信验证码→点击确定，完成解绑。即可重新绑定新手机号码。如原注册是手机号无法收到解绑短信，可联系客服解绑。如果需要新手机号绑定的“山东财政电子票据”微信公众号获取电子票据，请联系开票单位重新推送电子票据。
6.缴款人预留的电子邮箱里没有收到电子票据怎么办？
答：缴款人先到电子邮箱的“垃圾箱”中查看是否有电子票据通知邮件，如果存在“垃圾箱”中请勾择“这不是垃圾邮件”；如果在收件箱和垃圾箱中都未收到电子票据通知，缴款人需把此邮箱地址“sdczdzpj@sdcz.gov.cn”设置到自己邮箱的白名单中（设置→反垃圾→设置邮件地址白名单），并联系开票单位重新推送电子票据。
7.如何查验财政电子票据真伪？
答：方式一移动端：关注“山东财政电子票据”微信公众号，在公众号页面底部选择“电子票据”→“票据查验”，输入电子票据信息，即可查验票据真实性，或通过“扫一扫查验”扫描电子票据右上角的二维码查验票据的真实性。 方式二PC端：登录山东省财政电子票据查验平台，网址为：http://pjcy.sdcz.gov.cn/billcheck/html，输入电子票据信息，即可查验票据真实性。 方式三：登录财政部全国财政电子票据查验平台，网站为http://pjcy.mof.gov.cn/（目前不支持非税收入一般缴款书（电子）查验），输入电子票据信息，即可查验票据真实性。
8.财政电子票据查验平台相关问题
8.1为什么首页或者查验结果页面显示不正常？
答：可能原因如下：(1)您可能使用了系统自带的IE10以下版本的浏览器，请选择更高版本IE浏览器，推荐使用360浏览器;(2)可能与浏览器缓存发生冲突，请清理浏览器缓存再试；(3)检查网络连接；(4)不排除服务端异常的可能，若未能解决此问题，请与查验平台下方系统客服电话联系。
8.2什么操作系统可以登录平台查验票据？
答：(1)支持Windows、Mac、ios、Android等常见操作系统；(2)请尽量使用PC端访问该网页；(3)分辨率大于等于1200px时将获得最佳体验；(4)Windows系统自带的浏览器为IE10以下版本，暂不支持。
8.3查验平台支持什么浏览器？
答：(1)支持IE10及以上的IE浏览器；(2)支持谷歌浏览器、火狐浏览器、360浏览器、Safari浏览器等，推荐使用谷歌、360浏览器极速模式；(3)不支持IE10以下版本的IE浏览器。
8.4验证码输入之后，查验按钮不可用，怎么办？
答：可能原因如下：(1)请检查验证码是否输入错误，可点击验证码刷新后尝试重新填写；(2)请检查各表单各项是否校验通过；(3)不排除服务端异常的可能，若未能解决此问题，请与查验平台下方系统客服电话联系。
8.5点击查验按钮，为什么不弹出查验结果？
答：可能原因如下：(1)请验证提交的表单各项是否正确；(2)是否是用了IE10以下版本的IE浏览器；(3)不排除服务端异常的可能，若未能解决此问题，请与查验平台下方系统客服电话联系。
8.6为什么会显示“电子票据不存在”？
答：可能原因如下：(1)输入的查验项有误；(2)由于开票方离线开票，票据数据未上传至财政；(3)查验平台无此票据。请联系开票单位确认电子票据要素信息。